환불 규정

주식회사 빅디퍼(이하 "회사")가 Mienlore(미엔로어)에서 판매하는 유료 서비스의 청약철회·환불 기준입니다. 시행일: 2026년 10월 19일. 모든 금액은 부가가치세 포함이며, 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다(카드 승인 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일 걸릴 수 있습니다).

1. 상세 리포트 단건 (관상 2,900원 · 궁합 묶음 3,900원)

• 리포트는 결제 즉시 이용자 기기에서 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 리포트가 생성(제공 개시)된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에 이 내용을 표시하고 동의를 받습니다.
• 결제 후 리포트를 한 번도 생성하지 않았다면 결제일로부터 7일 이내 전액 환불합니다.
• 회사의 오류(결제는 됐으나 리포트가 생성되지 않음, 중복 결제 등)는 기간과 관계없이 전액 환불합니다.

2. 세트 패스 (3세트 8,700원 · 10세트 24,900원 · 30세트 49,000원, 1년 유효)

• 결제일로부터 7일 이내이고 세트를 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
• 일부를 썼다면 결제 금액에서 사용한 세트 수 × 단건 정가(관상 2,900원·궁합 3,900원)를 뺀 금액을 환불합니다. 유효기간(1년)이 지난 세트는 환불되지 않습니다.

3. 멤버십 (월 9,900원)

• 언제든 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 결제가 중단되고 남은 기간의 이용은 유지됩니다.
• 해당 월 결제 후 7일 이내이고 적립된 세트를 쓰지 않았다면 그 달 결제액을 전액 환불합니다. 세트를 썼다면 사용한 세트 수 × 단건 정가를 뺀 금액을 환불합니다.
• 이월된 세트는 멤버십 해지와 함께 소멸하며, 환불 대상이 아닙니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 리포트가 이미 생성·저장된 뒤 "결과가 마음에 들지 않는다"는 사유 — 풀이는 전통 해석을 바탕으로 한 오락·문화 콘텐츠이며 특정 결과를 보장하지 않습니다.
• 이용자의 기기·네트워크 문제로 리포트를 저장하지 못한 경우 — 결과 화면에서 다시 저장할 수 있도록 도와드립니다.
• 약관을 위반해 서비스 이용이 제한된 경우

5. 신청 방법

[email protected] 으로 결제일·결제 금액·결제 수단(카드 끝 4자리)·사유를 보내 주세요. 접수 후 3영업일 안에 처리 결과를 알려드리고, 환불은 승인일로부터 3영업일 안에 결제 수단으로 돌려드립니다. 해외 카드는 카드사 환율에 따라 돌려받는 금액이 결제 금액과 다를 수 있습니다.

6. 사업자 정보

주식회사 빅디퍼 · 통신판매업 신고번호 제2026-서울종로-0501호 · 대표전화 02-6092-3335 · [email protected]